L’équipe service location
Notre équipe est à votre écoute pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos réclamations.
Lors de votre arrivée
L’équipe d’accueil vous écoutera pour vous diriger vers les services compétents.
- par téléphone en composant le 04.77.33.08.13
- par mail à l’adresse : contact@toitforezien.fr
Pour votre confort et l’entretien de votre immeuble
La SCIC LE Toit Forézien travaille en collaboration étroite avec les entreprises, afin de pouvoir résoudre rapidement tous vos problèmes. Le Service Patrimoine s’occupe de la maintenance régulière de votre bâtiment, des espaces extérieurs et des équipements communs.
Pour une réclamation technique
Vous devez vous adresser au Pôle Patrimoine qui l’enregistrera et apportera la réponse adéquate.
Contact : 04.77.33.08.13 puis CHOIX 2
- Une difficulté technique dans votre logement (CHOIX 1)
- Une difficulté liée à l’entretien et au nettoyage (CHOIX 2)
Pour une réclamation sociale (voisinage, incivilité.)
Vous devez vous adresser au Pôle Concertation & Communication qui l’enregistrera et se chargera d’y apporter une solution au 04.77.33.08.13 – CHOIX 2 puis composer le 3
Pour une réclamation ou simple question sur votre avis d’échéance ou votre régularisation de charges ?
N’hésitez pas à joindre notre Pôle Quittancement au 04.77.33.08.13 – CHOIX 3 puis composer le 2.
Votre gardien
Votre gardien est le premier représentant de la SCIC LE TOIT FOREZIEN. N’hésitez pas à lui demander conseil.
Un retard de loyer
Des difficultés financières ? N’hésitez pas à contacter le Pôle Pré Contentieux qui est là pour vous aider en cas de difficultés dans le paiement de vos loyers au 04.77.33.08.13 – CHOIX 3 puis composer le 1.
Votre départ
Pour donner votre dédite, pour une demande de mutation ou de logement. Adressez-vous à nos Chargé(e)s de clientèle.
Pour votre état des lieux en vue de votre départ
Prenez rendez-vous avec le Pôle Patrimoine.